Klasyka sama w sobie podczas tradycyjnej korespondencji z klientami. Niezależnie od treści pisma, warto zadbać o stronę wizualną dokumentu. Logo, nazwa firmy, dane teleadresowe to tylko kilka elementów, które powinny znaleźć się na dobrze zaprojektowanej „firmówce”. Liczy się pomysł i koncepcja oraz odpowiednie rozlokowanie wszystkich elementów.